Foire Aux Questions

✨ Quelle est la composition vos bijoux ?

Nos bijoux sont en acier inoxydable 304 et 316L.

Il s'agit d'un métal très résistant qui ne noircit pas et ne rouille pas.

L'acier peut être porté quotidiennement en toute sérénité.

Certains de nos articles disposent d'un plaquage or 1 micron dont la base de ceux-ci est en laiton.

Bien que le plaquage soit de haute qualité, il est conseillé d'éviter le contact prolongé avec l'eau ou les produits chimiques pour préserver l'éclat de la couche d'or sur les bijoux disposant d'un plaquage or 1 micron.

👋 Je fais facilement des allergies lorsque je porte des bijoux. Est-ce que vos bijoux contiennent du nickel ?

Nos bijoux sont exempts de nickel et hypoallergéniques. Ils sont fabriqués à partir d'acier inoxydable de qualité 304 et 316L (souvent appelé acier chirurgical).

Nous attirons toutefois votre attention concernant les bijoux disposant d'un plaquage or 1 micron, le plaquage lui-même est protecteur, mais comme la base est souvent en laiton, les personnes ayant une sensibilité extrême aux métaux non précieux pourraient ressentir une gêne si le plaquage s'affine avec le temps.

📨 Quel est le délai estimé de livraison de ma commande ?

Nous expédions les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Il faut ensuite tenir compte du temps de livraison qui est déterminé par le mode d'expédition que vous aurez sélectionné lors du paiement.

💦 Est-ce que je peux porter mes bijoux sous la douche ou à la plage ?

Nos bijoux sont en acier inoxydable, ce qui les rend résistants à l'eau douce ou de mer, au chlore, aux parfums et aux produits ménagers.

Vous pouvez donc porter vos bijoux à la plage ou sous la douche en toute tranquillité. Cependant, nous vous recommandons de les rincer à l'eau claire après avoir été dans la mer afin de préserver leur éclat.

↩️ Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?

Nous garantissons votre satisfaction ou vous serez remboursé.

Dans le cas où le(s) bijou(x) ne répondrai(en)t pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, vous disposez du délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le(s) renvoyer. Dès réception du/des article(s) dans nos locaux, nous vous rembourserons intégralement.

Il est cependant impératif que tous les produits renvoyés soient en parfait état, c'est-à-dire jamais portés, et que vous preniez en charge les frais de retour. De plus, nous vous demanderons de nous transmettre par e-mail la preuve d'affranchissement en guise de confirmation de livraison.

Avant de procéder au retour dans les meilleures dispositions, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de retour et de remboursement disponible sur notre site (lien en bas de page).